Гарантия на технику Kenwood

Бытовая техника английской компании Kenwood имеет мировое признание, благодаря высокому качеству приборов. Наш интернет-магазин продает фирменную технику с официальной гарантией.

Инструкция по эксплуатации содержит указания и рекомендации по правильному использованию техники, соблюдение этих правил поможет избежать проблем в эксплуатации устройств.

Товарный чек и гарантийный талон являются подтверждением покупки в нашем интернет-магазине, в документах указывается дата покупки, наименование товара и гарантийный срок. Серийный номер товара и его наименование должны быть идентичными с теми, которые указывают в гарантийном талоне.

В течение всего срока гарантийного обслуживания следует сохранять эти документы.

Получение заказа

При получении заказа в пункте доставки покупателю необходимо проверить товар на предмет отсутствия видимых повреждений, а так же комплектации.

В случае, когда товар оказывается поврежденным, необходимо составить соответствующий акт. Обратите внимание, что без акта претензии на качество товара не будут приниматься.

Возврат товара

В течение 14 дней с момента покупки согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар. Возврат или обмен товара возможен при условии, что он не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, заводская маркировка, гарантийный талон и товарный чек. Товар не должен содержать дефекты: царапины, сколы, трещины.

Для произведения возврата необходимо составить заявление и направить его нам для рассмотрения. По итогам с вами свяжется менеджер для уточнения конкретной даты для осуществления возврата.

Денежные средства возвращаются вам таким же способом, каким была осуществлена оплата заказа.

Возврат товара осуществляется силами покупателя.

Обратите внимание, что если к товару прилагался подарок, тогда он должен быть передан вместе с основным товаром. Подарок так же не должен быть в эксплуатации, иметь первоначальный внешний вид, пломбы, упаковку и отсутствие следов употребления.

Гарантийное обслуживание

Вся техника в нашем интернет-магазине имеет официальную гарантию. Вместе с товаром вы получаете гарантийный талон, который подтверждает гарантийные обязательства производителя.

Обратите внимание, что гарантия не действительна, если товар был отремонтирован в неавторизированных сервисных центрах.

При гарантийном ремонте изымается талон гарантийного обслуживания. После возврата товара документом, подтверждающим гарантию, является лист выполненного ремонта с проставленным штампом и датой возврата прибора. Гарантийный срок продлевается на время нахождения техники в сервисном центре.

Возврат товара, в котором после проверки был обнаружен дефект, возможен только по заключению Сервисного центра о неремонтнопригодности. Однако, если эспертиза установила, что товар стал ненадлежащего качества по вине покупателя, тогда возврат или обмен техники невозможен.

Условия гарантийного обслуживания находятся в соответствии с действующим Законом Российской Федерации.